POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
A continuación se describen las políticas de cancelación y devolución de los productos o servicios encontrados en nuestro sitio:
SERVICIOS
Nuestros servicios no son elegibles para devolución o reembolso una vez que se hayan proporcionado.
Curso de Primeros Auxilios
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Se podrá solicitar la cancelación y devolución (reembolso) del curso al menos 48 horas antes de la fecha y hora programada. Posterior a este tiempo no aplicará reembolso.
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En caso de no poder asistir a un curso que se había reservado previamente, se podrá solicitar la reprogramación del curso, con al menos 48 horas antes de la fecha y hora programada, a una fecha posterior de acuerdo con la disponibilidad de espacio y fechas de siguientes cursos.
Curso de Paramédico (Técnico en Atención Médica Prehospitalaria)
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Únicamente podrá ser reembolsable el monto correspondiente a la donación por inscripción cuando se solicite con al menos 48 horas de anticipación de la fecha límite de cierre de inscripciones que se pública en la apertura de cada convocatoria para una nueva generación. Posterior a esto, no se podrán realizar reembolsos.
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Las donaciones correspondientes a las colegiaturas mensuales no son reembolsables en ningún momento.
La única situación en la cual se podrán realizar reembolsos posteriores a las fechas antes estipuladas es cuando se cancele la impartición del curso (por decisión de SUUMA Voluntarios) y únicamente se realizará el reembolso de la donación correspondiente al mes en el que se canceló el curso, no se realizarán reembolsos retroactivos de meses anteriores.
Donaciones únicas y recurrentes
Las donaciones únicas son aquellas que se realizan por una sola vez y que no implican una suscripción a donaciones recurrentes en donde cada mes se realiza una donación.
Las donaciones no son reembolsables en ningún momento. Sin embargo, en el caso de las donaciones recurrentes, el usuario o donador puede decidir en que momento desea interrumpir, suspender o cancelar la suscripción para detener las donaciones mensuales.